En Nombre de Alex López Obra gráfica, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, te ofrecemos una política de devoluciones flexible y justa.

Derecho de Desistimiento

Según la legislación de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Proceso de Devolución

Notificación: Para iniciar una devolución, por favor, notifícanos tu decisión a través de alvilasalo@gmail.com, indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver.

Devolución del Producto: Una vez que hayas notificado tu intención de devolver el producto, tendrás otros 14 días para enviarlo de vuelta a nuestra dirección. Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Costes de Devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.

Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días. Este reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.

Excepciones

Algunos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento, como productos personalizados o que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene una vez desprecintados.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en alvilasalo@gmail.com o +34687416652.